群众反映的问题：

　　沧县风化店乡风化店小学为了节省冬季用煤费用，暖气不热，孩子们的手都冻了，有的孩子的手都冻破了，希望有关部门能予以解决。

答复内容（原文刊发）：

沧州市人民政府：

　　２００８年１月７日，我县接收市政府转来的“市长信箱”关于反映风化店小学暖气不热冻伤学生手的来信批办单后，县政府主要领导、分管领导高度重视，当即批示责成县教育局予以查处。县教育局于１月８日上午对该校的取暖情况进行了突出检查。经查，群众所反映的问题与事实不符，现将具体报告如下：

　　风化店小学现有学生２９０名，教师２８名。该校具有１０排８０间平房，安装了１０个采暖炉。２００７年，该校采购取暖用煤１５吨，自１１月２０日开始供暖，一直未停。学校所启用的采暖炉均由一专业人员管理，每天早晨５点钟开始烧炉供暖，至学生到校后均能达到标准取暖温度。经县教育局检查人员１月８日上午现场测试，所有在用教室、办公室平均温度均为14.5摄氏度，湿度５０％，其中有两排教室温度超过１５摄氏度，暖气管道下头室内温度也不低于１４度，暖气片温度在６０度以上，属于取暖合格，不存在暖气不热问题。关于有的孩子手冻伤问题。调查中发现，确有两名学生手有冻伤，据学生自己讲是在家中玩水中冻伤的，根据目前学校的取暖情况，可排除在学校教室冻伤的可能性。

　　此报告

沧县人民政府