沧州市住房公积金管理中心2015年政府信息公开工作年度报告

 2015年，市管理中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对照《沧州市人民政府办公室关于印发2015年政府信息公开工作要点分解细化方案的通知》（以下简称《方案》），结合部门实际，认真做好政府信息公开工作。现将有关情况报告如下：

一、 信息公开基本情况

1、信息公开类型及数量

2015年，市管理中心主动向社会公开住房公积金政策法规、工作动态、部门行政权力和责任清单，“三公”经费预算和支出、财务预决算等各类信息43条。其中，主动公开规范性文件8个，制发规范性文件8个。在单位门户网站“沧州公积金网”发布信息41条，其中在工作动态栏目发布25条，政策法规栏目发布信息8条，其他公开栏目发布信息8条。通过市政务信息公开平台公开信息12条；报省住房公积金监督管理办公室信息2条。全年未收到依申请公开政府信息的申请，且没有因政府信息公开而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

2、重点牵头工作落实情况

按照《方案》的分工要求，我单位负责牵头落实“定期公开住房公积金管理运行情况”这项任务。按照《住房公积金管理条例》和今年新出台的住建部、财政部、人民银行《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》的有关规定，2015年4月20日，我单位将经过市住房公积金管委会审议通过的《沧州市住房公积金2014年年度报告》在市政府信息公开平台、沧州公积金门户网站全文公开，同时于4月22日在《沧州日报》第八版刊登公开。此次公报共包含我市公积金管理中心机构设置的基本情况、领导成员和全市各营业网点信息，业务运行情况，主要财务数据，资产风险状况，社会经济效益及其他重要事项等六方面内容，较往年相比，披露的内容更加完全，公开的数据也更加详实。

二、典型经验做法

一是高度重视政府信息公开工作。市管理中心领导高度重视信息工作，切实加强信息公开工作力度，专门成立了市管理中心政府信息公开工作领导小组，副主任刘云才牵头领导，下设办公室负责具体工作，安排专人负责信息更新，明确了工作职责和分工。年初，我们将信息工作列入年度考核内容，细化评分标准，加强了对各管理部（分中心）信息报送工作的考核力度。进一步对工作人员进行了业务培训，提升了文字水平和综合处理能力，保障了市管理中心政府信息工作的正常有效开展。

二是畅通信息发布渠道，改版公积金门户网站。公积金网站改版后，网站的政务公开、政策发布、工作展示、个人信息查询功能进一步加强，同时新增了问题咨询、投诉举报等在线互动交流功能。改版半年来，受理了600余条网络政策咨询，为广大市民咨询解决问题、了解政策规定和掌握个人信息提供了更多便利。截止到目前，沧州住房公积金网站访问量已达1444万人次。围绕群众关心的热点问题，我单位在沧州晚报开辟“公积金知识窗”专栏，连续刊登住房公积金热点问题60篇，进一步为群众答疑解惑。

三是优化12329住房公积金咨询服务热线功能。作为全国住房公积金统一咨询热线，“12329”热线保持8小时人工和24小时语音服务，受理政策咨询和业务投诉，1-11月份共接听群众咨询电话7620个，处理投诉和建议工单220个。为提高业务咨询和工单处理效率，对 “12329”服务热线工作流程进行调整优化，提高了处理问题的效率，群众满意度进一步提升。

三、存在问题及下一步工作打算

存在主要问题：信息公开工作规范化水平有待进一步提高；信息公开专管人员综合素质有待进一步增强。

下一步工作打算：

1、按照住建部等三部委要求，进一步做好公积金年度报告的披露工作，按时公布公积金管理运行情况。

2、加强信息公开工作制度建设，使信息公开工作纳入制度化轨道。

3、加强对信息公开管理人员的培训，强化信息公开意识，提高业务技能。

4、拓展信息公开渠道，加大对住房公积金管理法规政策宣传力度。 

                沧州市住房公积金管理中心

2016年1月29日